Widerrufsrecht

Stand: 29. Oktober 2026

Du sollst dich über jede Bestellung bei Alles Haus Bedarf freuen. Falls ein Artikel doch nicht in dein Zuhause oder deinen Garten passt, kannst du ihn zurückgeben. Neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir dir freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen.

Überblick

  • Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen
  • Freiwillige Rückgabe: insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware
  • Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferung bei mangelhafter Ware

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bestellst du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ECOM WIZARD LTD, 93 Rainsford Lane, Chelmsford, Essex, CM1 1TH, United Kingdom, E-Mail: info@alleshausbedarf.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die Rücksendeadresse zurückzusenden, die wir dir nach Eingang deines Widerrufs mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

  • An: ECOM WIZARD LTD, 93 Rainsford Lane, Chelmsford, Essex, CM1 1TH, United Kingdom, E-Mail: info@alleshausbedarf.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kannst du Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurückgeben. Für Rückgaben, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen, gelten folgende Voraussetzungen:

  • Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig, inklusive Zubehör und Montageteilen
  • Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein.

So funktioniert deine Rücksendung

  1. Schreib uns innerhalb der jeweiligen Frist eine E-Mail an info@alleshausbedarf.de
  2. Gib deine Bestellnummer an – und, wenn du magst, den Grund für die Rücksendung (freiwillig)
  3. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Hinweise
  4. Verpacke den Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung, und sende ihn an die genannte Adresse

Bitte sende Rücksendungen nicht an unsere Geschäftsadresse in Chelmsford, sofern wir dich nicht ausdrücklich darum bitten.

Versandabwicklung und Rücksendeadresse

Alles Haus Bedarf wird von der ECOM WIZARD LTD mit Sitz im Vereinigten Königreich betrieben. Unsere Produkte werden über internationale Logistikpartner und Lager versendet. Unsere Adresse in Chelmsford ist daher unsere Geschäfts- und Korrespondenzadresse, nicht der Ort, von dem aus Bestellungen verschickt werden.

Rücksendungen werden über ein Rücksendelager abgewickelt, dessen Adresse wir dir im Rahmen der Rückabwicklung mitteilen.

Kosten der Rücksendung

  • Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel: Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
  • Widerruf oder freiwillige Rückgabe: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, zum Beispiel wenn dir ein Artikel nicht gefällt, nicht zu deiner Einrichtung passt oder du ihn nicht mehr benötigst.

Erstattung

Bei einem Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast.

Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist.

Die Erstattung erfolgt immer über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter noch einige Tage dauern.

Umtausch

Du möchtest lieber eine andere Farbe, Größe oder Ausführung? Am schnellsten geht es, wenn du den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurückschickst und den gewünschten Artikel einfach neu bestellst.

Wertersatz

Du darfst die Ware so prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun könntest. Weist ein zurückgesandter Artikel darüber hinaus Gebrauchsspuren auf – etwa durch Montage, Benutzung im Freien oder Verschmutzung –, können wir im gesetzlich zulässigen Rahmen einen Wertersatz für die entstandene Wertminderung verlangen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Mängelhaftung von 2 Jahren ab Lieferung. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder entspricht er nicht der Beschreibung, hast du Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.

Damit wir dir schnell helfen können, melde dich bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit aussagekräftigen Fotos bei uns. Offensichtliche Transportschäden kannst du zusätzlich direkt beim Zusteller reklamieren. Beides ist eine Bitte – deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Stornierung einer Bestellung

Du möchtest eine Bestellung stornieren? Schreib uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail. Wurde deine Bestellung bereits versendet, kannst du dein Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware wie oben beschrieben ausüben.

Kontakt

Du hast Fragen oder möchtest uns einfach etwas sagen? So erreichst du uns:

E-Mail: info@alleshausbedarf.de
Kontaktformular: Zur Kontaktseite

Servicezeiten (deutsche Zeit)

Montag–Freitag: 09:00–17:30 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00–15:00 Uhr

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Unternehmensangaben

Shop: Alles Haus Bedarf
Betreiber: ECOM WIZARD LTD
Registernummer: 14541784
Anschrift: 93 Rainsford Lane, Chelmsford, Essex, CM1 1TH, United Kingdom

Danke, dass du bei Alles Haus Bedarf einkaufst.